Encontro discutiu melhorias no atendimento aos segurados
O diretor-presidente do ONSV (Observatório Nacional de Segurança Viária), José Aurelio Ramalho, participou como convidado especial do 1º Encontro Seguradora Líder/DPVAT e Sindicato dos Corretores de Seguros, no Rio de Janeiro, na semana passada.
O evento, que discutiu melhorias na operação de atendimento do Seguro DPVAT entre a Seguradora e os Sindicatos, parceiros estratégicos, reuniu dirigentes dos sindicatos, diretores, gerentes e assessores. Cada entidade pôde participar com um diretor e mais um representante dentro dos cargos citados acima.
O Encontro contou com a participação de cerca de 50 pessoas, entre elas representantes de diversos setores da Seguradora, principalmente aqueles que mais interagem com os sindicatos, que puderam aprofundar alguns pontos da operação.
As áreas da Seguradora que foram representadas no Encontro foram a de Relacionamento com os Corretores (coordenador Cassiano Guimarães e Adriano Ribeiro), Gerência de Comunicação (gerente Noé Vaz), Assessoria de Imprensa (Antonio Munró Filho), Combate à Fraude (superintendente Marcos Andrade), Gestão Estratégica (gerente Lídia Monteiro) e a Diretoria Jurídica (superintendente Maristela Mello).
O ONSV foi o único convidado externo para integrar o evento, que foi realizado no Hotel Vila Galé, na Lapa, no Rio de Janeiro. ONSV e DPVAT também são parceiros estratégicos.
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